Аудит качества

Как избежать ошибок

Как избежать ошибок

Наш долг — верить в то, чему мы находим
достаточно доказательств, и откладывать
суждение, когда их недостаточно.
Джон Лубок

Аудитор должен представлять потребности планируемого этапа аудита. Это может включать:
• Какие технические специалисты могут понадобиться для данного аудита?
• Какова предполагаемая длительность аудита (на основе его масштаба)?
• Какие конкретные области надо изучить, чтобы аудит был объективным?
• Каковы существенные моменты, которые следует охватить?
• Сколько аудиторов должно быть в команде?
• С какими стандартами, процедурами, руководствами или документами надо ознакомить группу аудиторов?
• Какие выборочные планы надо разработать?
• Каковы соображения о стоимости планирования и проведения этого аудита?
По ходу аудита аудитор должен отвечать себе на ряд вопросов, влияющих на дальнейшую работу:
• Корректна ли интерпретация сомнительных документов? Нужны ли разъяснения?
• Выходит ли сделанное наблюдение за рамки аудита? Если да, то важно ли оно для качества, безопасности и т.п. и стоит ли того, чтобы переступить рамки данного аудита?
• Удовлетворителен ли уровень согласия?
• Существуют ли особые находки или наблюдения, беспокоящие клиента?
• Полностью ли применимы в данной ситуации балльные системы оценки деятельности (если таковые используются)?
• Идет ли аудит по плану? Выходит ли за отведенное время? Если да, то какими областями аудита можно пренебречь без ущерба для поставленных целей?
Выработка мнения по этим и другим подобным вопросам требует от аудитора широты взглядов, осознания своей роли, собственной фильтрующей системы. Предубеждения или априорные идеи не дол¬жны влиять. Заключения не следует твердо формулировать до тех пор, пока нет фактов. Иногда бывает трудно опровергнуть поспешно сделанные заключения.
Ваше собственное восприятие фактов и наблюдения надо проана¬лизировать до написания отчета об аудите. Представьте наблюдения другим членам команды аудиторов, чтобы посмотреть, придут ли они к тем же самым выводам (находкам). Сомнительные документы и другие подобные свидетельства также должны быть рассмотрены командой, чтобы увидеть их в истинном свете. Проверьте ваше восприятие на примерах. С этой тоски зрения вы можете увидеть старинное мебельное колесо. Взгляните с иной точки зрения. Учитесь охватывать истину целиком. 
                                                           
Возможно вы видите цветочную композицию или цветы с длинными стеблями, или даже несчастную даму, плачущую, поскольку ей плохо Если вы видите статуэтку пингвина на фоне полной луны, то поверните картинку вверх ногами и попробуйте настроиться на другое