Аудит качества
открытие аудита
Открытие иногда называют предаудиторской встречей. Группа аудиторов и ее руководитель должны прибыть в проверяемую организацию точно в назначенное время, указанное в уведомлении о проведении аудита. Аудиторы должны иметь с собой следующие рабочие документы и материалы:• достаточное число копий опросников и руководств;• расписание аудита;• документацию, имеющую отношение к аудиту (руководство по качеству проверяемой организации, контрактные соглашения, стандарты);• высвобожденные дополнительные телефонные номера для участников аудита;• структуру или схему управления проверяемой организации;• планы выборочного контроля;• карандаши, калькуляторы, бумагу и все необходимые бланки.Аудиторы, одеваясь соответственно официальному характеру аудита, должны учитывать и выполнять требования к производственной одежде, установленные правилами или техникой безопасности данного рабочего места. Это могут быть защитные очки, перчатки, специальные халаты, обычно (но не всегда) предоставляемые проверяемой организацией. Например, некоторые компании требуют, чтобы весь персонал, допущенный в производственную зону, носил обувь с защитными металлическими набойками. Выяснение этого только по прибытии демонстрирует слабое планирование части аудита и означает большее, чем просто его задержку.На предварительной встрече аудиторы и представители проверяемой организации знакомятся. Причем, организация должна обеспечить присутствие своих представителей. Среди них могут быть:• руководитель службы качества или его представитель;• представители руководства, связанные с проведением аудита и затрагиваемые его результатами;• сопровождающие (часто это кто-то из перечисленных или их представитель).Не все представители, участвующие в открытии, обязательно нужны во время аудита. Например, если рамки аудита ограничены проектированием, должны присутствовать руководитель отдела проектирования, управляющий либо его ответственный представитель. Если же масштаб аудита шире и будет включать проектирование (среди других областей), руководитель этого отдела может не присутствовать на открытии, а подключиться позже по мере надобности. Это снижает потери времени в проверяемой организации.Высшее руководство (президент, главный управляющий, директор и т.д.) могут присутствовать только на открытии или задержаться еще на время знакомства и обмена любезностями. Состав присутствующих на открытии — в основном дело проверяемой организации.После знакомства и обмена визитными карточками ведущий аудитор раздает экземпляры опросников и информирует о:• цели аудита;• масштабе аудита;• ожидаемом времени его проведения;• графике (расписании) аудита;• любых необходимых изменениях в расписании;• всех применяемых стандартах;• требуемом материально-техническом (логистическом) обеспечении (касающемся поставки, эксплуатации, обслуживания, текущего ремонта или транспортировки);• руководстве по оцениванию (рейтингу) ответов на вопросы опросника (если есть).
- Войдите на сайт для отправки комментариев