Аудит качества

Правила поведения (протокол) проверяемых

Правила поведения (протокол) проверяемых

Проверяемый — это компания, организация, поставщик или вид деятельности, подвергаемые аудиту. При проведении аудита проверяемый выделяет компетентных представителей компании, действующих в качестве сопровождающих, координаторов и связных в процессе аудита. Этими сопровождающими часто (но не всегда) назначаются специалисты по качеству.
В качестве сопровождающих они информируют аудиторов в слу¬чаях, когда проверяющие затрагивают какие-либо аспекты деятель¬ности компании, связанные с информацией, не подлежащей разгла¬шению (патенты, коммерческая тайна и т.п.). Сопровождая аудито¬ров, наблюдают за тем, чтобы используемые компанией правила техники безопасности, приемы и методы работы оставались во время аудита такими же, как обычно.
В качестве координаторов они делают все необходимое, чтобы аудитор мог проинтервьюировать любого сотрудника; показывают, как проходит проверка производства; организуют встречи высшего руководства компании с командой аудиторов.
В качестве связных отвечают на многочисленные вопросы аудито¬ров и предоставляют материалы для аудиторского исследования. Что наиболее важно, — держат руководство проверяемой компании в курсе того, как развивается аудит. Сообщают обо всем, имеющем отношение к данному вопросу, руководству проверяемых, чтобы:
• не возникло никаких "сюрпризов", когда будет представлен отчет об аудите;
• высшее руководство могло начать немедленно работать над проблемами, обнаруженными при аудите, в тех областях, которых аудиторы еще не касались;
• накопить необходимый опыт.