Основы обеспечения качества
- Восемь принципов менеджмента качества
- История развития менеджмента качества
- Операционные усилители
- Средства и методы управления качеством
- Бенчмаркинг
- Идеология стратегического менеджмента
- Методология построения системы менеджмента качества
- Методы инжиниринга качества
- На чем строится система менеджмента качества
- Основные концепции и инструментарий стратегического менеджмента
- Реализация стратегии в организации
- Тотальное качество
- Управление качеством культуры организации
- Взаимосвязь компонентов культуры организации
- Девять стандартных факторов, характеризующих корпоративную культуру организации
- Инструменты улучшений
- Качество культуры организации
- Корпоративная культура
- Модель корпоративной культуры Картрайта
- Последовательность работ по преобразованию компании
- Структура культуры мотивации поведения персонала
- Стандартизация в управлении качеством в России
- Темы докладов к зачету гр. 311
- Устойчивое развитие и менеджмент качества
- Менеджмент качества: анализ основных определений
- Требования к системе менеджмента качества
- Процессы организации СМК
- Самооценка организации
- Модель делового совершенства EFQM
- Модель и критерии премии Правительства Российской Федерации в области качества
- Логика RADAR
- Модели затрат на качество
- Литература
- Практические задания
- Итоговый тест по Основам управления качеством
