Литература

 

  1. Бенделл Т. Наставники по качеству: Сборник кратких очерков о самых знаменитых зарубежных деятелях в области качества.- М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.- 48с.
  2. Управление качеством: Т.1. Основы обеспечения качества / Под общ. Ред. В.Н.Азарова. – М.: МГИЭМ, 1999.- 326с.
  3. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации.- М.: Машиностроение – 1, 2002.- 126с.