Модели затрат на качество

  Документы ИСО по экономическим проблемам качества 
  • ИСО 9004-1:1994 Менеджмент качества и элементы системы качества. Руководство. Раздел 6. Финансовые аспекты систем качества.
  • ИСО/ТО 10014:1998 Руководство по менеджменту экономики качества.