Основы обеспечения качества
Концепция качества Джурана
1951г.- «Практическое руководство по управлению качеством» (Quality Control Handbook);
1988г. – «Джуран о планировании для качества» (Juran on Planning for Quality) Джуран рассматривает планирование качества как часть «триединства»,состоящего из планирования качества, управления качеством и улучшения качества .
Три этапа обеспечения качества по Джурану
- планирование качества, применяемое на этапе планирования процессов, способных удовлетворять требованиям стандартов;
- контроль качества, применяемый для того, чтобы знать, когда действующий процесс нуждается в корректировке;
- улучшение качества, помогающее найти оптимальные пути совершенствования процесса.
- Войдите на сайт для отправки комментариев